AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.

• Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

• Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Craft Monkeys.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg mit der Schweizerischen Post. Eine Selbstabholung der Ware ist nur in Ausnahmefällen und nach Absprache mit uns möglich.

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz und Liechtensteins.

4. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

• TWINT
  Bezahlen Sie Ihre Bestellung bequem mit der App von TWINT. Mehr Informationen zu TWINT erhalten Sie auf der entsprechenden Webseite.

• Kreditkarte
  Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

• Google Pay
  Um den Rechnungsbetrag über Google Pay zu bezahlen, müssen Sie bei Google registriert sein und die Funktion aktiviert haben. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

• Apple Pay
  Um den Rechnungsbetrag über Apple Pay zu bezahlen, müssen Sie bei Apple registriert sein und die Funktion aktiviert haben. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

• Zahlung mit Klarna

  Für eine flexible und komfortable Zahlungsabwicklung bieten wir Ihnen die Zahlungsmethoden von an. Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihren Einkauf beispielsweise sofort bezahlen oder bequem innerhalb von 30 Tagen begleichen.

  Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über Klarna. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der angebotenen Zahlungsarten eine erfolgreiche Identitäts- und Bonitätsprüfung durch Klarna voraussetzen kann. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen von Klarna.

5. Rückerstattungsbedingungen

• Rückerstattung auf Kreditkarte: Rückerstattungen auf Kreditkarten können bis zu 10 Tage Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen, abhängig von den Abläufen des jeweiligen Kreditkartenanbieters.

• Rückerstattung über TWINT: Rückerstattungen über TWINT erfolgen in der Regel sofort nach Bestätigung der Rückbuchung.

• Rückerstattung über PayPal: Rückerstattungen über PayPal dauern in der Regel zwischen 3 und 5 Werktagen. Bei Zahlungen über Kreditkarte bei PayPal kann es zusätzlich bis zu 30 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf dem Kreditkartenkonto sichtbar ist.

• Rückerstattungen bei Klarna-Zahlungen: 
  

  Bei einer Rücksendung oder Stornierung erfolgt die Rückerstattung direkt über. Die Bearbeitung der Rückerstattung sowie die Gutschrift auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erfolgen gemäss den Richtlinien und Bearbeitungszeiten von Klarna.

  Auf die Dauer und den Ablauf der Rückerstattung haben wir keinen Einfluss

6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Rückgaberecht

Zu beachten gilt, dass für folgende Produkte kein Rückgaberecht gewährt wird:

• Personalisierte Artikel jeglicher Art, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden (z. B. gravierte, bestickte, bedruckte Artikel, etc.)
• Artikel, deren Verpackung beschädigt wurde
• Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. benutzte Becher, Flaschen)

9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart,
• oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. Widerrufsrecht

• Für personalisierte Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden, besteht kein Widerrufsrecht.
• Für alle anderen Artikel gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

11. Urheberrechte und Prüfung von hochgeladenen Inhalten

• Sie als Kunde garantieren, dass Sie die notwendigen Rechte an allen Bildern, Fotos oder anderen Medien besitzen, die Sie auf unserer Plattform hochladen. Diese Materialien dürfen keine Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen.

• Craft Monkeys behält sich das Recht vor, hochgeladene Bilder und Fotomaterialien auf Inhalte zu überprüfen, die pornografisch, rassistisch, gewaltverherrlichend oder in anderer Weise rechtswidrig sind. Bilder und Inhalte, die gegen diese Bestimmungen verstoßen, werden nicht erstellt und der Auftrag wird storniert.

• Bei rechtswidrigen Inhalten behalten wir uns vor, diese der Polizei zu melden. Zusätzlich behalten wir uns das Recht vor, 20% des Bestellwertes als Schadenersatz einzubehalten, wenn der Auftrag aufgrund der Rechtswidrigkeit des Inhalts storniert wird.

12. Schlussbestimmungen
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten wir uns vor. Die jeweils gültige Version wird auf unserer Webseite veröffentlicht.

Es gilt das Recht der Schweiz. Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben, ist das zuständige Gericht am Sitz von Craft Monkeys zuständig.

Aktualisiert: 27.06.2026